Políticas de Privacidade

1. Dados Coletados

Empresas: razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de anúncio.
Usuários (clientes): nome, telefone, e-mail e CPF.
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e comportamento no site.
Dados transacionais: informações sobre compras e assinaturas (valor, data, status), sem armazenar dados de cartão.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para:

Permitir a utilização da plataforma e dos serviços;
Executar processos de compra, cobrança e assinatura;
Cumprir obrigações legais;
Comunicar-se com usuários e enviar promoções (mediante consentimento);
Apoiar a mediação entre usuários e empresas parceiras.

3. Pagamento e Dados Financeiros

O processamento é feito pela plataforma Stripe.
A Experiência Local não armazena dados bancários ou de cartão de crédito.
Registramos apenas dados de status de pagamento, valor e data.

4. Compartilhamento de Dados

Empresas anunciantes recebem dados dos usuários estritamente necessários para concluir a compra.
Terceiros prestadores de serviços (como Stripe) podem acessar dados apenas quando necessário.
Dados poderão ser compartilhados com autoridades legais mediante solicitação formal.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência do usuário;
Coletar métricas de navegação;
Personalizar conteúdo e ofertas.

Cookies podem ser gerenciados pelo usuário nas configurações do navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários, como criptografia, controle de acesso e auditorias. Nenhum sistema, entretanto, é imune a riscos.

7. Retenção dos Dados

Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, salvo obrigação legal ou solicitação de exclusão pelo titular.

8. Direitos dos Usuários

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar consentimentos;
Requerer a portabilidade, anonimização ou bloqueio.

As solicitações devem ser enviadas para: sac@experiencialocal.com.br

9. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento da plataforma. A versão atual estará sempre disponível no site.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Responsável: Gabriell da Silva Wiggers
E-mail: sac@experiencialocal.com.br
Endereço: Rua Pedro Ramos Julio, 210 – sala 1, Mogi das Cruzes – SP